Wer wir sind

Dass unser erster Aufschwung 13 Jahre dauerte, zeugt noch heute von unserer Beharrlichkeit. In vielerlei Hinsicht hat sich Mondex durch schiere Willenskraft durchgesetzt. Obwohl wir kein Handbuch hatten, das uns bei dieser Arbeit hätte leiten können, und obwohl die Hürden für die Rückerstattung sehr hoch waren, haben wir weitergemacht und unsere zweite Rückforderung in zwei Jahren und unsere dritte in einem Jahr abgeschlossen. Das ist das Vermächtnis, das wir unseren Kunden mitgeben.

Die Freude unserer Kunden ist es, die uns anspornt, uns den intellektuellen Herausforderungen zu stellen, die die Restitution mit sich bringt. 

Der Gründer von Mondex, James Palmer, nennt im Gespräch über die Gründung der Organisation den "Wunsch nach Sinn" als seine wichtigste Triebfeder. Ich habe mir vor langer Zeit ein Versprechen gegeben", erklärt er. Ich wollte dies tun und so lange daran arbeiten, bis wir Erfolg haben würden. Ich hatte keine Ahnung, wie lange es dauern würde, und auch nicht, dass es so vielen helfen und so wunderbar erfüllend sein würde.

Jedes Mitglied des Mondex-Teams trägt zu dem Erfolg bei, den James beschreibt, und wir würden es nicht anders haben wollen. Leidenschaft, Professionalität, Hingabe und Kreativität. Diese und viele andere Eigenschaften haben es uns ermöglicht, kreative Lösungen zu finden, um die Besitzer, seien es staatliche Organisationen, Museen, Stiftungen, Unternehmen oder Einzelpersonen, zu ermutigen, die Rechte der verfolgten Opfer und ihrer Familien zu respektieren und ihren moralischen und rechtlichen Verpflichtungen zur Entschädigung nachzukommen.

Von Anfang an haben wir Mitgefühl praktiziert. Wir haben uns schon früh dafür entschieden, unsere Arbeit ebenso persönlich wie professionell zu gestalten und eine umfassende Palette von Dienstleistungen anzubieten, die den individuellen Bedürfnissen gerecht werden. Manchmal bedeutete diese Unterstützung von Anfang an, dass wir uns an diese Bedürfnisse anpassen mussten, wenn sie auftauchten. Datenschutz und Diskretion sind zum Beispiel für Mondex unverzichtbar, aber Medienarbeit ist zu einem unserer Angebote geworden. Diese Tiefe und Breite der Dienstleistungen wird von unseren Kunden sehr geschätzt und bietet ihnen ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauen.

Um unseren eigenen Seelenfrieden zu wahren, üben wir uns in Geduld. Wie James über unsere Arbeit mit ihren klaren moralischen Imperativen und rechtlichen Zwängen sagt: "Wir sind ein Schiff, das sich sehr langsam dreht. Wir können die Richtung nicht auf einmal ändern, aber wir bewegen uns in kleinen Schritten - einer erfolgreicher als der andere. Diese Erfolge haben sich über fast drei Jahrzehnte angesammelt und spiegeln zunehmend wider, was fair, gerecht und letztlich sinnvoll für unsere Kunden ist. Für Mondex ist dies das Vermächtnis, auf das es ankommt.